Азбука цветов

Охана Мацумаэ в шестнадцатилетнем возрасте оказывается без поддержки матери, которая отправляет дочь к бабушке в провинциальный город. По прибытии Охана знакомится с госпожой Сидзима, управляющей традиционной гостиницей-рёканом, где действуют строгие правила и иерархия. Бабушка не предоставляет внучке поблажек и сразу требует включиться в работу. Охане приходится осваивать обязанности горничной и официантки, выполняя поручения и обслуживая постояльцев. Работа в рёкане требует дисциплины, внимания и умения справляться с претензиями клиентов.

Девушка сталкивается с жёстким подходом Сидзимы, не допускающей ошибок и оправданий. В процессе работы Охана знакомится с другими сотрудниками гостиницы, каждый из которых выполняет определённую роль в общем механизме. Повседневные задачи включают уборку комнат, подачу блюд и подготовку помещений. Ошибки приводят к выговорам, вынуждая Охану быстрее адаптироваться. Параллельно она учится понимать устройство рёкана и принципы, по которым он функционирует. Постепенно девушка втягивается в рабочий процесс, сталкиваясь с конфликтами, сложными клиентами и неожиданными ситуациями.